購物說明 [售後服務及退換貨]

  1. B2百貨出貨前都會檢查商品無誤再出貨!若是您收到有問題的商品,我們感到非常抱歉造成您的困擾! 有可能是檢查遺漏了,不夠細心的地方還請見諒!
  2. 商品本身若有瑕疵,我們會負責替換,運費由我們負擔喔! ※商品有明顯的瑕疵,例如:破裂、毀損等※
  3. 若是人為損壞,我們將無法讓您的購買商品進行退換貨事宜!
  4. 購買商品若有問題,請您在收到商品三日內來電客服反應,B2百貨會以最快速處理您的問題! 超過七日以上恕不受理! ※ 請來電(07)781-3311 跟客服反應,是最快速的處理方式喔!
  5. 收到商品若有不符合自己的想像跟預期...我們非常抱歉~我們儘可能滿足每一位買家的需求,若非產品本身瑕疵問題無法接受替換!
  6. 收到商品七日內買家若堅持要退換貨者,未拆封之商品可以退換貨,但商品退回產生之來回運費、請買家自行負擔!(退貨時請確認主商品、贈品、發票是否備齊,缺一無法進行退換貨哦)
  7. 無法替換之商品:
    • 標示為包裝瑕疵品、即期商品、出清商品皆無法退換貨。
    • 保養品一經開封使用過即無法替換。(每個人的狀況都不相同,同一種產品每個人使用效果也不盡相同,不接受用了發現不適合、沒效果...等原因要退貨)
    • 私密商品經開封使用後即無法替換。(基於個人衛生問題,較貼身商品收到商品後請先檢查外觀是否有瑕疵,若非商品本身有問題, 只要拆封就無法更換。)
    • ※消基會規定:雖然網拍有七天鑑賞期,但是只要拆封使用,非商品本身有問題,就無法更換※
  8. 贈品部分若已拆封,全部商品恕不退款,也無法換貨。 
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